# Parcours TPE — 30 jours

## Cible

Petite équipe où les mêmes personnes cumulent métier, gestion, informatique et relation client.

## Résultat attendu

Un processus partagé amélioré par IA, avec un propriétaire, des règles communes, une procédure manuelle et une capacité d’incident.

Voir le [cas synthétique complet : de la boîte mail au copilote validé](../../examples/fr/tpe-demandes-clients.md).

## Semaine 1 — Visibilité

- nommer un responsable IA et un propriétaire métier ;
- recenser les outils IA officiels et informels ;
- publier une règle d’usage d’une page : données interdites, vérification, approbations, signalement ;
- cartographier un processus fréquent et ses exceptions ;
- mesurer la baseline.

Livrables : [registre IA](../../templates/ai-system-register.csv), [mandat](../../templates/mandate.fr.md), carte de processus.

## Semaine 2 — Cas et fournisseur

- comparer trois cas sur valeur et risque ;
- retenir un cas réversible avec validation humaine ;
- classifier risque et autonomie ;
- évaluer le fournisseur, ses sous-traitants, données, coûts et sortie possible ;
- définir qui peut configurer, utiliser, approuver et consulter les journaux.

## Semaine 3 — Tests et shadow mode

- constituer 30 à 100 cas réels autorisés, couvrant utilisateurs et exceptions ;
- préenregistrer seuils et erreurs graves ;
- tester données manquantes, contenu malveillant, mauvais destinataire et indisponibilité ;
- exécuter sans effet réel et mesurer les corrections humaines.

## Semaine 4 — Copilote et décision

- former chaque rôle sur le système concret ;
- autoriser un pilote limité avec approbation ;
- surveiller qualité, temps, coût, incidents et contournements ;
- tenir une revue de gate et documenter continuer, corriger ou arrêter.

## Contrôles à ne pas sacrifier

- séparation entre production et test ;
- comptes individuels, pas d’identifiant partagé ;
- accès en lecture seule par défaut ;
- sauvegarde et processus manuel testés ;
- revue du fournisseur et des changements ;
- un responsable joignable en cas d’erreur.