Parcours PME — 90 jours

Cible

Organisation avec plusieurs services, systèmes métier, fournisseurs et niveaux de responsabilité.

Résultat attendu

Un portefeuille priorisé, un socle commun et un premier pilote gouverné, plutôt qu’une collection d’outils isolés.

Le cas synthétique Agent métier A2 pour les devis B2B montre comment appliquer ce parcours à une PME industrielle : fourchette basse/centrale/haute, dénominateur global, coût complet, jeu gelé, pilote live et décision explicite de ne pas confondre A2 avec A3.

Jours 1–30 — Gouverner et découvrir

Gouvernance légère

• sponsor de direction ;
• propriétaire de portefeuille IA ;
• responsables métier, IT/sécurité, données et protection des données ;
• juridique, RH, achats ou conformité selon les cas ;
• gate mensuel avec décisions écrites.

Travaux

• inventaire des usages officiels et shadow AI ;
• classification des données et règles d’usage ;
• cartographie des processus à fort volume ;
• baselines et portefeuille de cas ;
• filtre immédiat des cas à impact élevé ;
• architecture cible et critères fournisseurs communs.

Jours 31–60 — Construire les preuves

• sélectionner un à trois pilotes mécanistiquement différents ;
• affecter un propriétaire et un budget à chacun ;
• créer jeux de tests, segments critiques et seuils ;
• réaliser analyse juridique, protection des données et menace ;
• mettre en place identités, secrets, journaux, limites et environnements ;
• exécuter shadow mode et tests adversariaux.

Éviter une plateforme générale avant de connaître les besoins communs prouvés. Mutualiser seulement ce qui réduit réellement le risque ou le coût.

Jours 61–90 — Piloter et industrialiser

• lancer des copilotes bornés pour les cas ayant franchi G2 ;
• mesurer résultat métier, correction humaine et incidents ;
• tester rollback et continuité ;
• décider séparément valeur, fiabilité et risque ;
• versionner modèles, instructions, outils, corpus et évaluations ;
• établir la revue fournisseur et le calendrier de réévaluation.

Architecture de portefeuille

Indicateurs direction

• valeur réalisée versus annoncée ;
• part des systèmes inscrits au registre ;
• taux de cas avec baseline et évaluations ;
• erreurs graves et temps de détection ;
• dépendance et concentration fournisseurs ;
• taux de correction humaine et contournements ;
• coût complet par résultat utile.